Internetové podvody oberajú seniorov o peniaze: Zlodeji za obrazovkou

Dôverčivá seniorka poslala viac ako 10 000 eur, všetky svoje úspory, americkému „vojakovi,“ ktorý sa chystal pricestovať za ňou na Slovensko a požiadať ju o ruku. Dôchodcovi z východného Slovenska zas písal „vnuk,“ ktorý si potreboval ihneď požičať peniaze, inak pôjde do väzenia. Viete, čo majú tieto prípady spoločné? Nikdy by sa nestali, keby sme mali lepšiu počítačovú „gramotnosť.“ Ako sa teda brániť voči internetovým podvodníkom?

Sú to často falošní policajti, bankári, arabskí princovia, smrteľne chorí ľudia či stávkové spoločnosti, ktoré vás vyzývajú k zaplateniu pokuty či vyzdvihnutiu výhry alebo dedičstva. Stačí len kliknúť na link, ktorý nájdete v emaili, alebo zadať údaje zo svojej platobnej karty. A šikovní podvodníci sa zmocnia všetkých vašich úspor. Doplatila na to aj seniorka z Přerovska, ktorú falošní investiční poradcovia obrali o viac než 133 000 Kč, keď jej ponúkli údajne supervýhodnú investíciu jej peňazí prostredníctvom internetu. V priebehu minulého roka sa podobný prípad riešil aj v Hradci Králové, kde prišiel senior o svoje peniaze v neuveriteľnej výške - 3 milióny Kč, keď poskytol údaje k svojmu účtu podvodníkovi, ktorý si dôchodcove peniaze previedol na vlastný účet.

Komu naleteli Slováci
Slováci však na tom nie sú o nič lepšie, koncom minulého roka totiž polícia na sociálnej sieti informovala o prípade seniorky, ktorá uverila vyznaniam „šéfa vrtnej plošiny“ a poslala mu viac ako 400 000 eur. Podľa slov polície išlo zatiaľ o rekord ohľadom internetového podvodu s tým, že onedlho museli riešiť ďalšie tri podobné prípady! Zdá sa teda, že osvety v tomto smere nie je nikdy dosť.

Tri dobré rady
Aké sú teda najdôležitejšie odporúčania pre tých, ktorí chcú ochrániť svoj majetok a nenechať sa oklamať anonymnými podvodníkmi na internete? Prvé a základné pravidlo - nikdy neposielajte peniaze na požiadanie cez telefonát, SMS alebo email, ani bankové inštitúcie, ani polícia s vami takto nikdy komunikovať nebudú. Pravidlo číslo dva – nikdy nikomu nedávajte svoje údaje od internetbankingu či platobnej karty. A do tretice – nikdy neklikajte na linky, ktoré dostanete emailom, kde vidíte gramatické chyby alebo podozrivú adresu odosielateľa.

Ministerstvo ponúka pomoc
Ak ste sa však predsa len nechali oklamať, a to nielen na internete, ministerstvo vnútra pripomína, že pre obete trestných činov sú k dispozícii služby informačných kancelárií, ktoré sa nachádzajú na kontaktných bodoch v každom krajskom meste. Sú zamerané na nasledujúce cieľové skupiny – obete z radov seniorov, obete násilných trestných činov, obete nenávistných trestných činov a extrémizmu, obete obchodovania s ľuďmi, obete z radov mládeže a obete z radov občanov iných krajín prichádzajúcich a nachádzajúcich sa na území SR v dôsledku vojnového konfliktu na Ukrajine. 
„Informačné kancelárie sú miestom konzultácií a poskytovania informácií, ale zároveň aj priestorom pre sieťovanie a koordináciu asistenčných systémov a inštitúcií,“ vysvetľuje ministerstvo s tým, že obetiam trestných činov je na kontaktnom bode k dispozícii koordinátor na regionálnej úrovni a dvaja asistenti koordinátora.

Uvedení pracovníci na základe identifikovaných potrieb každého individuálneho prípadu zabezpečia obeti alebo potenciálnej obeti bezproblémový a promptný prístup k informáciám, medzi ktoré patrí napríklad poskytnutie základných informácií o právach obetí trestných činov a o postupoch v trestnom konaní či pomoc pri orientácii v možnostiach riešenia situácie súvisiacej s trestným činom a jeho následkami. „Sieť informačných kancelárií bola na základe potrieb vychádzajúcich z praxe postupne rozšírená o ďalších osem kancelárií (detašovaných pracovísk) v okresoch Malacky, Dunajská Streda, Poprad, Prievidza, Lučenec, Ružomberok, Levice a Michalovce.“
 
Najväčšou chybou je dôverčivosť
Roman Hájek, hovorca Prezídia policajného zboru
 
Kde robia seniori najväčšiu chybu ohľadom bezpečnosti na internete a prečo prípadov oklamaných seniorov pribúda?
Najväčšou chybou je dôverčivosť – seniori často veria správam, ktoré sa tvária ako od rodiny, známych, bánk či úradov. Nevedia vždy rozpoznať podvodné správy, falošné webstránky alebo neoverené e-maily. Prípadov pribúda, pretože páchatelia zneužívajú emócie, vytvárajú nátlak a zdokonaľujú techniky manipulácie.

Čo odporúčate seniorom ohľadom bezpečnosti na internete, čomu sa majú vyhnúť a na čo si dať pozor?
Odporúčame nedôverovať neznámym osobám na internete a nikdy neposkytovať osobné ani bankové údaje cez e-mail, telefón alebo sociálne siete. Treba si overiť každú naliehavú žiadosť – aj keď je od známeho, pokojne zavolať späť. V prípade pochybností je lepšie nereagovať hneď a poradiť sa s rodinou alebo políciou.

Muži zákona varujú
Buďte obozretní pri komunikácii s neznámymi ľuďmi - najmä cez internet, kedy identita človeka môže byť úplne iná, než akú prezentuje. Neposielajte nikomu intímne fotografie či videá a neodhaľujte im informácie o vašej osobe, ktoré by mohli neskôr zneužiť proti vám za účelom vydierania. Ignorujte ponuky od úplne cudzích ľudí pochádzajúcich nielen z exotických krajín. (minv.sk)

Ako si poradiť s „nigérijským princom?“
Špecifickým druhom podvodu sú tzv. „nigérijské dopisy“ či e-maily od „nigérijského princa“. Tento druh podvodov vznikol v afrických rozvojových krajinách a ich schéma je veľmi jednoduchá. Páchateľ odošle e-mailovú správu začínajúcu s úctivým oslovením, v ktorej opíše nejakú životnú situáciu a žiada peniaze, aby mohol niečo vykonať, pričom následne sľubuje niekoľkonásobne vyššiu odmenu. V rámci opisovaných príbehov páchatelia obvykle apelujú aj na citovú stránku človeka a žiadajú finančný obnos za účelom zmiernenia opisovaných útrap. Obľúbené príbehy e-mailových podvodníkov majú rôzny charakter. Od nigérijských princov cez zabudnutú rodinu v zahraničí, po ktorej máte dediť veľké majetky, až po výhražné správy, že ak nezaplatíte, budú zverejnené vaše intímne fotky alebo videá. Okrem týchto podvodných e-mailov s dojímavým alebo lákavým príbehom, sú elektronicky zasielané aj rôzne klamlivé reklamy, ktoré tvrdia, že ste vyhrali v lotérii, ktorej ste sa vlastne ani nikdy nezúčastnili a sľubujú vyplatenie výhry po poskytnutí údajov o bankovom účte. (minv.sk) Podvodníka prezradí štýl komunikácie

JUDr. Sylvia Ďatelinková, právnička Slovenskej bankovej asociácie
 
Aké sú vaše rady (nielen) pre seniorov v oblasti bezpečnosti bankovníctva?
Údaje o stave financií, ako aj o cennostiach, sú vaše dôverné informácie, ktoré nemáte zdieľať s tretími osobami. Čo je dobré si zapamätať a môže seniorovi pomôcť v prípade, ak ho kontaktuje osoba, ktorá sa vydáva za bankového pracovníka, že banka nikdy od svojich klientov nežiada poskytnutie citlivých údajov o platobnej karte ani prístupových údajov do elektronického bankovníctva. Seniorom odporúčam, aby na žiadosť neznámych osôb o zaslanie či poskytnutie peňažných prostriedkov nereflektovali.

Ako rozpoznať podvodné konanie?
Seniorom môže napomôcť pri identifikovaní podvodného konania to, že ich kontaktuje neznáma osoba a dopytuje sa na informácie, ktoré sú dôverného charakteru. Od seniora žiada poskytnutie peňažných prostriedkov, nalieha na neho, výnimkou nie je ani ponuka pomoci zo strany podvodníka s odvozom do banky či k bankomatu. Rozpoznať podvodné konanie možno aj tak, že podvodník seniorovi pri takejto žiadosti nadiktuje číslo účtu, kam je potrebné peňažné prostriedky poslať, usmerňuje ho, aby sa tak stalo bezodkladne alebo ho núti vybrať úspory a odovzdať mu ich, aby boli tieto v „bezpečí“. Pri „výhre v lotérii“ či „oznámení o dedičstve po neznámej osobe“ je podmienkou na ich získanie zaplatenie rôznych poplatkov napríklad poštovného, či poistného. Akonáhle takýto poplatok senior zaplatí, ocitá sa v nekonečnej špirále ďalších žiadostí o zaplatenie rôznych vymyslených poplatkov. Listy sú zvyčajne písané viacjazyčne, obsahujú komplikované názvy spoločností, niekoľko podpisov či pečiatok pre vzbudenie dôveryhodnosti a mávajú výraznú farebnú vizualizáciu. Podvodníka môže veľmi ľahko prezradiť štýl jeho komunikácie, ktorá je naliehavá, miestami až nátlaková. Ide mu o to, aby u seniora vyvolal stresovú situáciu, využil moment prekvapenia a jeho zraniteľnosť.
 

Zdroj foto: Shutterstock, Tv Joj, sba